「？」がありましたら、まずチェックしてみてください
疑問に思われたり、お客様からよくお聞きするご質問とその回答を、Q&A方式で挙げております。
お問い合わせフォームより24時間いつでもご質問は受け付けておりますが、ホームページをご覧の際、「？」が浮かんだ時は、まずこちらをチェックしてみてください。
ご利用に関する疑問、ご質問
Q. お問い合わせフォームからの返信メールが届かないのですが…
ご注文に関する疑問、ご質問
Q. A3サイズにA4を２面付けで印刷＆断裁してもらいたいのですが…
デザイン商品に関する疑問、ご質問
Q. ご注文したチラシを拡大して一緒にポスターも作りたいのですが…
Q. 以前注文したものをそのまま再度印刷（増刷）したいのですが…
Q. 前回注文したものを一部修正して（在版修正）印刷したい場合、お安くなりますか？
サービスや注文後に関する疑問、ご質問
Q. ご注文する一部の部数のみ、折り加工をお願いしたいのですが…
お答えします！
ご利用に関する疑問、ご質問について
Q. 印刷納期６日とは、どのような日数のことですか？
A. 印刷納期というのは、印刷にかかる日数のことを指します。ご注文してからお客様の元にデザイン商品が届くまでの日数ではございませんので、ご注意ください。デザイン校了後、６日後の発送となりますので、到着は通常１週間後となります。（一部地域を除く）
また、追加で折り加工をご注文の場合（チラシ＆フライヤー）、納期が１日プラスされます。
Q. 用紙の単位の「ｋｇ」は何を表しているのですか？
A. 紙の厚さは「kg」で表示されます。「原紙1,000枚分の重さ」を用紙の厚さとして表わしているため、数字が大きいほど厚い用紙となります。
Q. コート紙とマットコート紙、上質紙の違いは…
A. 「コート紙」は、写真印刷に適した、カラー印刷で最も人気の高い、白くつるつるとした光沢のある紙質となります。一方、「マット紙」は、コート紙と比べると光沢はなく、シックで落ち着いた雰囲気のある紙質となります。「上質紙」は、一般のコピー用紙に使用されている用紙となります。
Q. お問い合わせフォームからの返信メールが届かないのですが…
A. こちらからの返信メールが、お客様のメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている恐れがあります。受信拒否の設定にされている場合もございますので、ご確認の程、お願いいたします。
また、お問い合わせフォームにご入力の際、アドレスのお間違いにはくれぐれもご注意ください。
2営業日内（通常翌日）に返信メールが届かない場合は、恐れ入りますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
Q. ご注文やその後のやりとりについて教えてください。
A. お問い合わせフォームからのご注文となります。画面右上のお問い合わせボタン、またはページ中の【お問い合わせ】をクリックしていただくとお問い合わせフォームが表示されますので、ご記入の程、お願いいたします。
基本的には、原稿やデザイン校正のやりとりは、メールやお電話でのご対応となります。
Q. 原稿やデータはどうのように送ればよろしいでしょうか？
A. メールにて送っていただきますようお願いいたします。テキストデータ、ロゴや写真などを添付してお送りください。手書きの原稿に関しては、撮影したものやスキャンしたものをお送りください。添付していただくデータ容量が大きい場合、メールが届かない恐れがございますので、「無料大容量データ転送サービス」をご利用ください。（宅ふぁいる便、メール便など）
ご注文に関する疑問、ご質問について
Q. 価格表に記載されていない枚数でも注文できますか？
A. はい、お問い合わせフォームよりお見積りの旨お伝えください。
ちなみに、100～1,000枚は100枚単位、1,000枚以上は500枚単位となりますので、1,100枚と1,500枚は同じ金額となります。ご了承ください。
Q. A3サイズにA4を２面付けで印刷＆断裁してもらいたいのですが…
A. 申し訳ございませんが、ご質問のような断裁サービスはいたしておりません。あるサイズに2種を面付けされるのでしたら、それぞれご注文いただく形となりますので、ご検討ください。
Q. 注文した枚数にプラスして予備はつくのですか？
A. はい、ご注文枚数や印刷状況により、枚数は分かりかねますが、予備をお付けいたしております。なお、ご注文枚数が少部数のデザイン商品につきましては予備が同封されない場合もございますので、ご了承ください。
Q. 特色（DIC等による色指定）での印刷は可能ですか？
A. 誠に申し訳ございませんが、特色指定による印刷は対応しておりません。4色（CMYK）によるDIC指定色に近づけての印刷は可能ですので、ご相談ください。
Q. 急ぎの対応はしていただけますか？
A. はい、ご予約状況やご注文内容により判断させていただきますが、急ぎ対応も承ります。その際、印刷日程を1日早める毎に印刷料金がかかります由、ご了承ください。
Q. 複数箇所に納品していただきたいのですが…
A. はい、複数箇所の発送も承っております。1箇所は送料無料とさせていただいておりますが、2箇所以上の発送につきましては、1箇所追加ごとに配送料がかかります。
デザイン商品に関する疑問、ご質問について
Q. チラシとフライヤーはどう違うのですか？
A. どちらも本来の目的は同じなのですが、チラシを英訳すると「flyer,flier（フライヤー）」となるように、意外とその線引きがはっきりとしておりません。「チラシ」は皆さんご存じの通りですが、「フライヤー」とは、A5やA6のような小さいサイズで、チラシよりも厚い用紙を使っているもの、裁断などで見た目も角丸などの装飾加工が施されたものをフライヤーと呼んでいる傾向にあります。加えて、役割としては、主にイベント（ライブや公演など）の告知やお店（レストランやCAFE、ショップなど）の宣伝として用いる場合が多く、公演会場のエントランスやお店の入り口やレジ付近に置かれている小さなチラシがまさにフライヤーなのです。
一般的にも、ホームページ等では用紙のサイズや厚さ関係なく、「チラシ・フライヤー」と表記してある場合が多く見られますが、当サイトでも、チラシとフライヤーの区切りはあえて設けず、「チラシ＆フライヤー制作」や「チラシ制作」とひとくくりで表記しております。
Q. パンフレットとリーフレット、カタログの違いって…？
A. パンフレット・リーフレット共に、ご案内書であったり、製品・店舗・サービスの紹介等を目的としているため、利用目的は同じなのですが、違いは印刷物としての形態にあります。
また、パンフレットとカタログの違いは、形態ではなくその用途となります。詳しい定義もございますが、簡単に説明しますと、
- ◆パンフレット／複数ページを簡易的に綴じた案内や紹介、告知を目的とした小冊子
- ◆リーフレット／1枚刷りの紙を折り畳むことによってできた印刷物
- ◆カタログ／目録として、商品や製品、作品等を並べ記し、一覧で紹介することが目的
- ◆書籍／48ページ以上のもので、装丁・製本されたもの
当サイトでは「折パンフ＆リーフレット」と表記し、どちらも折り加工によって作成された表紙面のある印刷物として取り扱っております。
Q. 折込チラシでよく白いフチがついているのですが…
A. 新聞折込の白フチのあるチラシは輪転サイズ（袋断裁）となります。
サイズはB判のみで、新聞を二つに折った大きさのB4サイズと、量販店などの広げると新聞の大きさになるB3サイズ（仕上がりはB4二つ折り）をよく見かけるかと思います。
折込は大量の部数の印刷となるため、大部数の印刷に適した輪転印刷が好まれます。
輪転印刷とは、輪転機（印刷機）により、ロール状になった用紙に印刷を行うのですが、その際にできる印刷が施されない部分が白フチとなっております。
よく見ていただくと、白フチの一部にギザギザや鍵穴と呼ばれる小さな穴が入ったり、さらに両面印刷の場合、表裏の位置が揃わなかったりしますが、コスト面とスピードの点からも、大量の折込印刷の主流となっております。
Q. ご注文したチラシを拡大して一緒にポスターも作りたいのですが…
A. ありがとうございます。「おまとめ割」が適用されます。チラシの内容そのままでの拡大印刷として、ポスター制作費のデザイン料を値引きさせていただきます。
Q. 以前注文したものをそのまま再度印刷（増刷）したいのですが…
A. 増刷ありがとうございます。通常金額より、デザイン料を値引きさせていただきます。
Q. 前回注文したものを一部修正して（在版修正）印刷したい場合、お安くなりますか？
A. はい、修正内容にもよりますが、いずれにせよ通常金額よりもお安くさせていただきます。
サービスや注文後に関する疑問、ご質問について
Q. ご注文する枚数の一部のみ、折り加工をお願いしたいのですが…
A. はい、注文枚数の一部のみの折り加工も承っております。ご注文の際、折り加工する枚数をお伝えください。
Q. お支払いははどうすればよろしいですか？
A. お支払い方法は、銀行振込による前払い制となります。入金確認後の印刷入稿となりますので、校了までに指定口座へご入金ください。
Q. ご注文後のキャンセルはできますか？
A. 初校の時点でのキャンセルは承りますが、以降につきましては、段階に応じてキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
Q. 印刷入稿後に修正や変更箇所が出てしまった場合は…
A. 印刷データ入稿後の修正に関しましては、別途印刷キャンセル料（場合によっては全額）、及び、再度印刷代が発生してしまいます。細心の注意と再確認は行っておりますが、お客様による校正、ご確認も必ずお願いいたします。
Q. 印刷データはいただけるのでしょうか？
A. 原則としたしまして、印刷物のみのお渡しとなります。ただし、お客様のご都合により、データ販売を検討させていただくこともございますので、ご相談ください。
Q. 納品書、領収証は発行してもらえるのですか？
A. コストを削減ため、発行いたしておりません。振込時に発行されるご利用明細等の振込証明書を領収証とさせていただきますので、ご了承ください。
上記以外のご質問もお気軽にお問い合わせください。